Patientenbefragung im Krankenhaus

In dem Buch werden Methoden und Resultate der Instrumentenentwicklung des Fragebogens zur Defizitanalyse aus Patientensicht dargestellt. Überprüft wird, ob die Adaption des Patienten an die Patientenrolle und die Situationsbewältigung des Patienten Einfluss auf deren Zufriedenheit haben.